Mehrstufige Retoure mit SAP ARM
Im SAP ERP oder SAP S/4HANA besteht die Möglichkeit, die Retourenabwicklung über SAP ARM (Advanced Returns Management) sowohl in verschiedene Buchungskreise als auch werkübergreifend abzubilden. Diese Funktionalität ist insbesondere für Unternehmen von Vorteil, die Retouren beispielsweise von einem Zentrallager zu einer Tochtergesellschaft abwickeln möchten. Darüber hinaus kann auch eine mehrstufige Retoure, die von einem Endkunden über das Zentrallager bis hin zur Tochtergesellschaft führt, mühelos abgebildet werden. Diese Flexibilität im Retourenmanagement ermöglicht eine effiziente und transparente Abwicklung von Rücksendungen innerhalb komplexer Unternehmensstrukturen.
Warum SAP ARM für die Retourenabwicklung?
SAP hat mit dem Advanced Returns Management (ARM) eine leistungsstarke Lösung für Unternehmen entwickelt, die eine effiziente Abwicklung von Retouren sicherstellen möchten. SAP ARM geht weit über das einfache Rücksenden von Waren hinaus und ermöglicht die Bearbeitung komplexer Retourenprozesse in der internen und externen Logistik, die sich über mehrere Buchungen erstrecken und sogar externe Lieferanten einbeziehen können.
Warum macht die mehrstufige Retourenabwicklung in globalen Lieferketten den Unterschied?
Eines der herausragenden Merkmale von SAP ARM ist die Unterstützung mehrstufiger Retouren. Unternehmen können nicht nur einfache Rücksendungen abwickeln, sondern auch komplexe Rückgabeprozesse, bei denen mehrere Parteien involviert sind. Diese Funktion ist besonders wertvoll in globalen Lieferketten, bei denen Retouren oft an verschiedene Standorte und Lieferanten zurückgeschickt werden müssen.
Wie garantiert SAP ARM mehr Transparenz, Effizienz und Qualitätssicherung bei der Retourenabwicklung?
SAP ARM bietet neben maximaler Transparenz durch die Darstellung des Belegflusses in einem Cockpit auch eine Vielzahl an logistischen Folgeaktionen. Diese ermöglichen es, spezifische Abläufe innerhalb des Retourenprozesses zu automatisieren und zu steuern. Somit wird sichergestellt, dass die Retouren effizient und ohne Verzögerungen abgewickelt werden.
Wie eine Retoure über mehrere Stufen aussehen kann, zeigt folgendes Beispiel: Die Ware wird zunächst vom Kunden an eine Filiale zurückgeschickt, anschließend von dort an das regionale Verteilzentrum und schließlich weiter an das Zentrallager des Unternehmens versendet.
